Das sind Ihre Herausforderungen:

• Prüfung eingehender Garantie-/ Kulanzanträge für Boote und Zubehör-/ Ersatzteile auf Vollständigkeit und formelle Richtigkeit, sowie auf technische und kaufmännische Berechtigung
• Genehmigung der Garantie-/ Kulanzanträge innerhalb des definierten Servicelevels
• Prüfung und Bearbeitung der eingehenden Reklamationen
• Betreuung der Servicepartner, sowie der Telefonhotline in allen Fachfragen der Garantie und Kulanz
• Sicherstellung einer revisionssicheren Dokumentation der bearbeiteten Garantie-/ Kulanzanträge und der getroffenen Entscheidungen
• Regelmäßige Abrechnung der Gutschriften mit dem Hersteller
• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Garantie-/Kulanzprozesse

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Bootsaffinität und Erfahrung im KFZ-Umfeld sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert
• Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld mit internationalen Kunden
• Guter Umgang mit Kunden, persönlich, telefonisch oder via E-Mail
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Teamorientierte Zusammenarbeit

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Zusatzleistungen
• Mitarbeiter-Rabatte auf das GRÜNDL-Sortiment
• Kontinuierliche Weiterbildung
• Möglichkeit den Bootsführerschein zu erlangen
• Talentförderung und Entwicklungsmöglichkeiten